上周五，一架载有200人的达美航班从加纳飞往纽约，因为“备用氧气系统出了故障”，后直接迫降至葡萄牙的一个小岛上。乘客们被困在机场长达12个小时，不仅没有得到相应的补偿或福利，反而被航空公司的代表警告不要发动“暴乱”，应该感激飞机没有坠毁？
当天机上的一位乘客Nana Asante-Smith在脸书上吐槽，“我们被达美抛弃了，然后被机场的工作人员当做入侵的虫子一样对待。他们先把我们带到一个隔离区，因为大家都是加纳公民，没有进入葡萄牙的签证”。
航班在上午6点左右抵达，机组人员被安排送进了一家酒店，而乘客则被告知留下继续等待。
“在这段时间里，我们试图联系达美航空，想弄清楚到底发生了什么，但是却无济于事。机场工作人员先说，会给我们发一顿饭，然后一架来自波士顿的飞机将在几个小时后过来接我们。结果到了11点30分的时候，我们被告知不再有食物供应，因为达美航空告诉他们，我们在飞机降落前吃过东西了，可那明明是上午5点多”。
乘客们非常困惑，一位老人询问工作人员能不能给他一瓶水，结果被告知“你可以从水龙头里接水喝”，可大多数人连个杯子都没有。过了一会儿，旁边一家咖啡厅开了门，带着信用卡的人才能去买一点吃的。而剩下的人通过不断的恳求工作人员，终于拿到了三明治、果汁和一包饼干。
用餐结束后，大家纷纷望着窗外，想看看是否有达美航空的飞机来接应他们。可当他们向机场工作人员询问更多消息时，一名女子却说“你们不应该发起一场暴乱，应该对生命中的第二次机会心存感激，要感谢你们的飞机没有坠入大海”。
到了下午6点左右，一架飞机终于把他们送到了纽约机场。而经过了这件事的乘客们非常愤怒，希望达美能给他们一个合理的解释。
对此，达美虽然说“深感抱歉，已为乘客进行退款”，但Nana Asante-Smith则透露，目前只收到了一张$400的代金券和关于全额退款的电子邮件，可她目前没收到这笔钱，行李也还没拿到。
来源: NY Post
