乘机出行妈妈提出要和两岁女儿坐在一起，竟被美航要求付费

近日，一名名为Sara Kloek的母亲在社交媒体上曝光了她和2岁女儿在美国航空公司航班座位分配问题上的不愉快经历，引发了关于航空公司是否真正支持家庭旅行的热议。

8月17日，Kloek一家从华盛顿特区飞往明尼苏达。让人惊讶的是，在飞行前一天，Kloek发现她和女儿被安排坐在飞机过道的两侧，而且丈夫被安排在他们后面七排。而该航空公司此前宣布，14岁以下的儿童可以与至少一名成年家庭成员免费坐在一起，很明显，这一政策并没有得到实施。

当Kloek联系航空公司客服后，她被告知可以选择支付额外费用购买“主舱额外座位”，或者等到到达机场后由乘务员解决。最终，在社交媒体舆论的压力下，航空公司采取了措施，将Kloek和她的女儿重新安排到了相邻的座位。虽然问题最终得到解决，但Kloek表示：“感觉解决问题的责任都是作为乘客的我的，”她进一步质疑了该航空公司的政策是否真的是为了支持家庭共同出行。