亚马逊为降低成本再用新招：将对UPS网店部分退货商品开始收费

几十年来，亚马逊能在行业里独占鳌头是有原因的，不仅商品种类齐全、下单也很简单快速。但现在情况不同了，越来越多的顾客有买错东西的情况，比如图片和实物不符、到手了发现尺码不对，免费处理退货对于亚马逊来说就是个很昂贵的问题。

此前大家只需要把商品拿到UPS的网店就可以免费退货，但现在亚马逊正在进行一项降低成本的新举措，对UPS网店的部分退货商品收取费用。如果顾客有其他免费退货的选择，比如和UPS距离相等或更近的Whole Foods、Amazon Fresh或是Kohl’s超市等，是需要支付$1美元的退货费用的。

亚马逊最近也会给产品打上“经常退货”的标签，Zara、H&M、J.Crew、Anthropologie、Abercrombie & Fitch等现在也会收取最高$7美元的网上订单退货费。

根据NRF的数据，消费者在2022年里退回了近17%的产品，总金额为$8,160亿。为了让顾客把产品寄回来，公司不得不支付高昂的运费，这些商品有时会回到零售商的仓库或货架上。但商店不得不降低这些产品的价格再去卖，也就进一步的降低了他们的利润。

最常见的情况是，退回的产品会直接送去清算仓库，甚至是垃圾场，对环境也不太友好。