编者按：本文的作者和她的丈夫卖完房后，在另一个州买了新房。这已经是他们第24次搬家了。他们以为自己已经经验丰富，没想到却犯了几个重大失误，导致损失了 $7,500，所以作者将这次搬家经验写下，以提醒其他同样需要搬家的人。
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错误一：没有做足功课
我负责寻找搬家的公司，并花了几天时间寻找一家广受好评的公司。由于疫情，我找不到任何愿意上门为我们估价的搬家公司。
不过我请的搬家公司安排了一次 Zoom 会议，我在视频中带着他们走遍了家里的每一个角落。他们记录了家具、盒子，以及架子的数量。这家公司承诺了一个固定的价格，这是我比较满意的部分。
和我通电话的工作人员感觉都很专业，这个公司网站上的评论也是许多好评。我没有做的功课是查看商业改进局 (BBB) 网站和 Google reviews。
到此为止一切都很好，直到我们支付了全额押金。销售人员（一个叫 Chuck 的人）突然联系不上了。我一直不断打电话给他留言。然后，在搬家的前一天晚上，公司的某个人给我打了电话。 他又问我们要搬什么。 然后他告诉我， Chuck 在估价时出错了，实际的价格需要再多大约 2,000 美元。
最终，我们没有支付额外的数千美元。 为此，我们捐赠了椭圆机、通用举重椅、吹雪机、割草机等等在估价面积以外的物品。
错误二：与经纪人（broker）合作
我一直以为我联系的公司就是运输我们货物的公司。虽然我们是向这家公司付款的，但是最后是另一家搬家公司来打包和搬家。这些工人根本不认识我们一直沟通的员工。然后其中一位搬家工人告诉我：“不要聘请经纪人。”
我后来从阅读 BBB 和 Google reviews 中看到另一位客户在 1 月份发帖称，这家公司多花了 30 天才把他家人的东西送到。而且，在他们准备搬出老家的那一天，搬家工人告诉他将占用比预期更多的空间，并且需要更多的费用。这家公司对该帖子的唯一回应是他们不乐意被称为经纪人。
后来发生的事让我明白为什么一定要和真正给你搬家的公司合作。
我们有一个储藏间。然后打包工决定将物品放入他们的一辆私人皮卡车的后部，然后将其运送到他们的仓库。结果途中卡车翻了，司机摔断了手，我们的东西被落在了 I-35 上。
关键是我们今天才见到这些搬家工，我们根本无法与他们的公司联系。如果我们从头到尾就和真正给我们搬家的公司合作，就可以及时得到帮助了。
错误三：不购买全保
搬家那天路上。我丈夫和搬家工人在家里。他当时非常忙，当负责人要求他在文档上签字时，他照做了。重点来了，他签署的文档表明我们不想为全面保险支付更多费用。
后来在计算我们的损失时，才意识到我们只得到每磅 0.60 美元的承保。我还了解到搬家公司有四个月的时间来接受或拒绝任何索赔。
每磅 0.60 美元是什么概念？搬家公司弄丢了我们的特大床垫和弹簧床垫。假设床垫重 100 磅。这意味着要等四个月，我们才最多能收到 60 美元的赔偿。
这些都是我得到的教训，所以我建议大家请尽量在网上读下每家搬家公司的评价。确保通过电话跟你沟通的公司是真正运送货物的搬家公司。最后，别忘了为你的财务付全险。
想到搬家就头大？找到靠谱的搬家公司就不慌！
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来源: The Motley Fool
