缺德舅员工认为顾客很“粗鲁”的几种行为,网友:他们是上等人吗?

2 个月前
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时事新闻
 

想像一下:你在当地的 Trader Joe's,这是一个忙碌的下午,到处都是人;物品从货架上飞下来,你需要一罐豆子,员工正忙着迅速补充库存。你可能会认为,在员工周围或上方无言地伸手拿物品而不打扰他们是最佳、最礼貌的方式。一位前员工表示:当客户这样做时,通常是一种障碍。

员工 Mackenzie Filson 透露了 Trader Joe 的员工最大的烦恼,购物者的善意行为有时对当地的超市工作人员来说是“非常粗鲁的”。

Filson 从顾客自带的可重复使用的袋子礼仪开始抱怨,尽管她称赞顾客自己带购物袋,但她将“像俄罗斯套娃一样塞在一起”的袋子描述为最严重的违反礼仪。

她建议说:“考虑只携带你需要的袋子,并将它们放在推车下方便取用的地方。”

Filson 称另一个大烦恼是顾客在check out的时候,帮员工放物品。“放一两个物品是有道理的,但这就足够了,下次你想在排队check out时帮忙,只需要员工能扫描的物品放在发送带上(再多会变得好麻烦)。”她还提醒顾客应始终将购物车退回到购物车栏内。

Filson表示员工另一个烦恼是询问员工是否真的在那里工作,她说员工都有穿制服,而顾客应该直截了当地提出问题。“随意打个招呼,然后直接问你有什么问题,大多数 TJ 的员工更喜欢这一点。”

最后,Filson说有些顾客会表现得像专家,她说顾客应该要“相信”员工。

看完 Filson 的说法。有网友表示不可思议,评论道:“哇......关于如何接近杂货店店员并与之交互的规则如此之多。他们是比普通人更优越吗???”还有人说:“听起来 TJ 需要为他们脆弱的员工在整个商店中留有一个安全空间,我相信他们占用的空间作为安全空间将比零售空间更有价值。”“说好的顾客才是上帝呢?”

不过也有网友表示理解 Filson:“我曾在超市做过员工,这确实是件很有挑战性的事,都互相理解吧。”

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来源:  nypost
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