Chick-fil-A再登顶!连续8年成全美“最受欢迎快餐店”,麦当劳今年又垫底

约 2 个月前
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时事新闻
 

今年,美国人再一次选择了“鸡肉”而不是“牛肉”。在最新公布的消费者满意度指数调查中,深受大家喜爱的Chick-fil-A再次击败所有竞争者,连续第8年登顶冠军。

在随机访问20,143名喜爱快餐的顾客后发现,这家总部位于亚特兰大的连锁快餐店总体满意度得分为83分,比排名第二的Jimmy John’s高了4分。紧随其后的是Domino’s和KFC,两者以78分并列第三,然后就是Chipotle、Panera、Pizza Hut必胜客和Starbucks星巴克,得分都是77分。去年麦当劳以70分落后于同行,今年仍以68分垫底,而跌幅最大的是Dunkin’,下降了4%。

尽管Chick-fil-A仍然备受宠爱,但整个快餐行业的得分下降了2.6%。调查发现,在点餐准确性、餐厅布局、清洁程度、食物品质和种类,以及员工礼貌程度等方面,传统服务的餐厅击败了快餐厅。LongHorn Steakhouse和Texas Roadhouse排名第一,Applebee’s和IHOP并列倒数第一。

快餐店唯一的优势就是它的App品质,也这也是各行各业都在关注的领域。根据最新数据,全球消费者用在食品和饮料类App上的时间在今年第一季度同比增长65%。

责任编辑:  
来源:  The Hill
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1条评论
匿名约 2 个月前

这家连锁快餐不是因为支持川普被全国抵制么,怎么还越挫越勇啦,真是气抖冷!