亚利桑那州的一名男子本周声称，美国航空公司（American Airlines）错误的向警方确认他是盗窃嫌犯后，他无辜被判入狱 17 天。在诉讼中，乘客 Michael Lowe 表示，由于该航空公司的行为，他在新墨西哥州的一个监狱中忍受了两个多星期无止尽的噩梦。该起事件始于 2020 年 5 月 12 日，当时 Lowe 从 Flagstaff 飞往 Reno，中停在达拉斯。诉讼称，在中停期间，达拉斯航厦里其中一家免税店发生了盗窃案，警方追踪到罪犯是与 Lowe 搭乘同班从达拉斯飞往 Reno 的飞机。诉讼称，机场警方获得了搜查令，命令美国航空公司提供该航班乘客任何和所有记录的旅行数据。警方的宣誓书将嫌犯描述为高瘦、白人或西班牙裔男性、短发、身穿黑色 polo 衫和蓝色牛仔裤。但该航空公司没有提供所有乘客的姓名，而是偏离了其既定进程，只给了警方一个名字：Lowe。
诉讼称，该航空公司据称决定只提供一个名字涉及极端程度的风险。考虑到航空公司知道如果它提供一个人的名字来回应搜查令，而不是按照命令交出整个航班清单，那么这个人很可能会被逮捕和监禁。诉讼没有解释为什么航空公司只提供一个名字，而美国航空公司称，它正在审查这起诉讼。由于该航空公司的行为，警方随后对 Lowe 发出了重罪和轻罪逮捕令，导致他在一年多后被捕，当时他在 2021 年 7 月 4 日前往新墨西哥州渡假。在新墨西哥州监狱被监禁了 17 天后，Lowe 经历了无止尽的噩梦。这起诉讼描述了与他同住的囚犯中有明显的威胁感，称他一直生活在对抗或被虐待的恐惧状态中。诉讼还称，他看到一名年轻囚犯被反复打脸，因此他几乎完全睡眠不足，而且还看到警卫拒绝为呕吐的囚犯提供医疗帮助。Lowe 最终从监狱获释，并被允许回家。但回到家后，他开始崩溃啜泣。诉讼称，虽然对 Lowe 的指控最终被驳回，但这段经历让他陷入了恐惧、噩梦和焦虑的困扰，严重影响了他，并使他对世界的看法蒙上了一层阴影。
该诉讼指控该航空公司在向警方提供 Lowe 的名字时存在疏忽、疏忽承诺和重大过失，声称该航空公司对其乘客进行了粗略和疏忽的调查，并有意识的对 Lowe 先生的权利和安全漠不关心。美国航空公司应该按照搜查令的命令提供其整个航班清单，或者提供符合特定描述所有个人的名单（例如：所有 18 岁以上和 65 岁以下的白人男性）。美国航空公司也可以进行充分的搜索，以确定正确的嫌犯，并向执法部门提供訊息。相反的，美国航空公司进行了自己的调查，并错误的将 Lowe 先生确定为 DFW 机场警方重罪调查的唯一嫌犯，这可预见导致 Lowe 先生因无辜的罪行而被捕入狱。
