一对德州夫妇周一起诉苹果，声称因为 AirPods 警报声音太大，导致他们 12 岁的儿子耳膜震裂，受到了永久性听力损失。由圣安东尼奥的 Carlos Gordoa 和 Ariani Reyes 提起的诉讼中，这名现年 14 岁的少年在诉讼中被称为 B.G.，他在 2020 年使用他的 AirPods Pro 和 iPhone 观看 Netflix 时，突然响起 Amber Alert 的警告声。
该诉讼称，B.G. 使用「低音量」观看 Netflix 时，完全没有提前警告的高音量 Amber Alert 突然响起，使 B.G. 的耳膜震裂，损坏了他的耳蜗，并对 B.G. 的听力造成了严重伤害。根据诉讼，B.G. 的余生都必须佩戴助听器。该起事件发生后，他还出现头晕、眩晕、恶心和耳鸣的情况。该诉讼称，AirPods 不会自动降低、控制、限制警报音量或出现通知，以让发出的音量控制在安全水准内。诉讼补充表示，AirPods 没有调整警报声或警告的控制键，因此音量可能太大，会造成听力的损坏。
Gordoa 和 Reyes 的诉讼称，苹果知道或应该知道 AirPods 会出现大音量警报的缺陷，但选择不修复它。该诉讼包括客户网络抱怨的例子，称没有办法调整 AirPods 警报音量，有数百人在苹果的支持网站上寻求解决这个问题的方法。苹果的代表周三没有立即对此做出回应。
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