疫情时代，经济舱/头等舱，哪些航空公司的客户满意度最佳？JetBlue表现最佳，AA未上榜

随着大家的生活陆续恢复正常，航空旅行的预订量也在上升，但这并不意味着飞向蓝天一定是快乐的体验。最新的J.D. Power乘客满意度调查发现，搭乘飞机出行的人通常会对高昂的票价、拥挤的飞机和不规矩的乘客感到厌烦。

“过去两年，由于种种原因，北美航空公司的客户满意度竟然攀升到了前所未有的高度。理由？更少的人出门意味着飞机上会有更大的空间、更少的排队等待时间，当然乘务员人员也会对你更加关注。可惜的是，这种商业模式是不可持续的”。

随着客运量激增，而且疫情期间的一些限制措施依然存在，乘客满意度正在下降。在经济舱乘客中，大家最满意的航空公司是Southwest，紧随其后的是JetBlue、Delta、Allegiant和Alaska。对于愿意在商务舱或头等舱上花钱的人来说，JetBlue提供了最满意的体验，其次是Alaska、Delta、Air Canada和UA。