最近，一位 Instacart 的员工走红网络。 Jessica Higgs 平日的工作流程就是接单，在超市购物，然后送货上门。现在她因为自己在工作时的一个小举动，在丙烷泄露中挽救了一位顾客的生命。被网友和 Bella Hadid 称为“英雄”。
在 Jessica Higgs 的 TikTok 视频中，她情绪激动，一边哭一边讲述她收到了一个订单，是一名女子要帮她年迈、无法自行购物的父亲订购食物。 Higgs 就跟往常一样很努力的完成顾客的订单，但这一次，她多做了一个步骤：检查。
@jessicahiggs3 @Instacart #28DaysOfEucerin #fyp ♬ original sound - Jessica Higgs
Higgs 说，虽然女顾客告诉她把货物放在门廊上就好，但她的直觉告诉她，她必须帮帮这个老人！于是当老先生走出来的时候，她提出帮他把杂货带进他家；虽然根据 Instacart 的协定，她不应该这样做，但她用了自己的判断力，帮老先生把杂货带进去并放在他希望放置的地方。
虽然她送完货之后应该拍张照就离开，但直觉告诉她不能就这么走了。之后她发短信给她的顾客，说她非常担心顾客的父亲，老先生看起来生病了，但她不知道该怎么办。然后 Higgs 还告诉她她在老先生的家中看到了一个丙烷罐，虽然 Higgs 距离那个丙烷罐大约 5 英尺，但她感觉到有点头晕，她觉得丙烷一定有泄漏。
据 Higgs 说，随后女顾客告诉她会请儿子去查看一下她的父亲；之后她将 Higgs 的小费从 14 美元改为 100 美元。
后来 Higgs 收到了女顾客回复的消息。女顾客的消息说：非常感谢你，当我儿子去查看我爸爸的时候，结果发现丙烷在泄漏，你救了我爸爸和我小儿子的生命！截至周五上午，这个视频已获得超过 300 万次观看。在大约 155,000 条评论中，也有名模 Bella Hadid 的留言， Bella 写道，你不只是一个 instacart 员工！你每天可能都以你不知道的方式在帮助人，感谢你做你自己！Instacart 也在一份声明中表示，他们很感谢像 Higgs 这样的员工。
