在刚刚过去的周五，有 17 家媒体公布了由 Facebook 吹哨人 Frances Haugen 提供的文档。这些文档向人们展示了脸书内部对一月六日国会山骚乱事件的思考，以及脸书应对非英语语言仇恨言论的能力等内容。受此影响，计划于收盘后公布收益报告的脸书，股价在周一上午略微下跌。
据媒体报导，这些文档表明脸书的内部人员对该公司控制可能煽动暴力的内容传播的能力感到沮丧。脸书已在 2020 年大选之前采取了额外的紧急措施，以在有需要时阻止暴力或危险内容的传播。但美联社获取的内部文档显示，其中多达 22 项措施在选举之后和 1 月 6 日之前被搁置。一些报告还显示了脸书的内容审核系统在面对英语以外的语言时会如何失败。美联社报导称，阿拉伯语尤其对脸书的内容监管造成挑战。阿拉伯语用户已经学会了在敏感词中，例如激进组织的名称等，使用符号或额外的空格以防止这些词被系统标记。
此外，其他报导显示，一些脸书员工对该公司在印度处理错误消息的方式感到沮丧，认为领导层做出的决定是为了避免激怒印度政府。据纽约时报报导，一位研究人员于 2019 年在印度开设了一个帐户，发现通过遵循脸书的算法推荐，他“在过去三周内的 News Feed 中看到的死人图片比其一生中看到的总数还要多”。
对于这些报导，脸书的发言人在一篇声明中称，这些报导的核心所基于的假定是错误的。“是的，我们是一家企业，我们赚取利润，但认为我们以牺牲用户安全或福祉来牟利的想法，是对我们商业利益的误解。事实上，我们已经投资了 130 亿美元并雇佣超过 40,000 人从事同一项工作，那就是确保人们在脸书上的安全。”
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