邮局成包裹“黑洞”?新泽西州的这家USPS配送仓库近日延误和丢失了超多快递,投诉已堆成山

9 个月前
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时事新闻
 

这家位于新泽西州Teterboro的USPS配送仓库近日成为包裹“黑洞”,延误和丢失了很多快递,也对全国各地的客户都造成了影响。

来自弗吉尼亚州的David Yoho在亚马逊上买了一双New Balance的运动鞋,可是它到这家仓库时就卡住了,最后等了22天才寄往下一个分拣中心。住在关岛的Connie Young从曼哈顿的B&H Photo Video公司订购了一台$600的电脑,可当货物到达这家USPS后,花了20天时间才寄走。

一位愤怒的顾客在投诉网站Safelyhq上写着,“这家仓库在过去一个月里弄丢我三个包裹了!那里到底发生了什么事?他们让我损失了$200美元的产品”、“包裹从9月3日就在这了,现在是9月25日,没有更新”。很多顾客抱怨USPS没有为相关情况提供任何延误通知,即使他们已经要求退款。一位田纳西州的消费者为两日送达的快递支付了$26美元,还有一位纽约的顾客为优先送达支付了$72美元。“你找不到人来负责这个事,而我需要这个包裹里的东西去参加一个活动,我为那些可能需要药物治疗或其他紧急情况的人感到害怕”。

自9月9日以来,Safelyhq已经收到了近40条投诉,但受影响的消费者和企业可能有数千人。“在这么短的时间内,一家包裹分拣中心收到如此多的投诉,这是前所未有的”。

此前USPS局长曾宣布,作为10月1日生效的削减成本计划的一部分,全美的邮政业务将会放缓。除了将普通邮件的速度降低一天外,还计划减少航空邮件,并限制邮件在一天内的运送距离。但此次USPS坚称,Teterboro的情况与削减成本无关,罪魁祸首是飓风艾达。

“附近的Newark配送中心的屋顶在9月1日因风暴来袭导致部分倒塌,之前它每天处理25万到30万的包裹,现在已经被转移到Teterboro在内的其他配送中心,我们认为Teterboro在处理包裹上没有出现重大延误”。

但需要注意的是,今年夏天,这家配送中心刚刚买了一台248英尺长的邮件分拣机,预计每小时可分拣多达6500个包裹,比之前的系统多出约1000个。

责任编辑:  
来源:  NY Post
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1条评论

Usps真是不靠譜