Vivint Smart Home 在家庭安全领域方面十分资深。该公司成立于1997年，现在在业内已经是领先的标杆了，他们在美国和加拿大拥有超过100万名客户。他们的家庭安全和自动化服务的产品包非常全面，他们有专业安装人员、传感器、摄像头以及 app 等。
Vivint 智能家居系统提供专业的24/7安全监控和先进的自动化选项以及时尚的无线设备。但是，他们的合同很长，用户不可以取消合同，费用也高。不过影响你选择 Vivint 的可能主要是他们的客户评价，在购买之前，建议先权衡一下他们公司的优势和不良的客服历史。
按此前往 Vivint 开户享独家优惠优点
● 便携式设备，设计优雅
● 蜂窝网络连接
● 对事件的相应速度快速
● 带双向语音的视频门铃，设计好看
● 遥控门锁、摄像机、传感器和恒温器
● 可以选择不签合约
● App 功能强大
● 可以分期付款
缺点
● 设备价格昂贵
● 只有签了合同才可以远程访问设备
● 报警声音不能自定义
● 合同时间很长，且取消不退钱
● 客服差劲
● 客户评论十分负面
质量保证
Vivint 对他们的部分产品提供120天保修，例如运动探测器以及室外和门铃摄像头。Vivint 的软件和很多设备（Nest，Amazon，Echo）都兼容。
和竞争对手相比，Vivint 的设备设计更时尚，更轻便，更具科技感。例如，虽然他的门铃摄像头看上去和普通的门铃没什么区别，但他实际上却是个摄像头。
她的安全系统主要依靠蜂窝网络来连接，接收 OTA 更新也是这样。这意味着，闯进屋子里的人无法通过切断电线来禁用你的安全系统，你的设备可以继续监控。
注意：如果信号微弱，如蜂窝网络相关的系统就会遇到性能问题。另外，客户评论中有人写到，一些设备在安装后数周内就出现了异常情况。
特点
● Sky Control - 是7英寸全彩触摸屏显示器，他是整个安全系统的神经中枢。你可以通过锁定和解锁，来查看实时或者录制的视频、调节供暖和照明，以及激活紧急服务，从而直接向当地警察部门报警等等。Sky Control 还允许你分配用户代码，执行系统诊断进程和调整警报量。
● 连接性 - 摄像机通过 Wi-Fi 和控制皮肤项链，传感器和烟雾报警器则是依赖 RF，门锁在 Z-Wave 上。
● App 和网站 - 除了控制皮肤之外，你还可以通过 App 和网站来查看安全系统。
● 门铃摄像头 - 即使你不在家，你也可以用门铃摄像头和你的客人交谈。
● 可定制遥控器 - 可以布防、撤防系统，而且还有一个紧急按钮。你可以自定义功能用来锁门，调节灯光和恒温器等。
● 室内摄像头和室外摄像头 - 可以实时把视频内容云保存。
● 声音驱动的家庭自动化系统 - 通过 Amazon Echo 等设备可以语音控制，以随时来调整环境温度、锁、灯光等等。
● Vivint 智能保存 - 可以为四个摄像机提供30天不间断的视频保存。
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● Vivint 的价格昂贵，而且不提供退款保证，安装后，你只有三天的时间可以考虑退货，安装费为$49.99。
● 没有锁定合同的选择 - 你可以现购买设备，然后再每月支付监控服务的费用。这样你就可以随时取消服务而不受惩罚。
● FlexPay - 如果你无法一次福清全部的费用，那么可以选择按月进行分期付款。但是，在这个规定下，你必须签署42至60个月的合同，在这种情况下，取消费用就是合同的剩余余额。
● 服务计划 - Smart Home 的价格为$39.99/月（24/7监控，app，警报通知），而Smart Home Video 的价格为$49.99/月（门锁，门铃摄像头，灯和恒温器控制以及其他家庭自动化功能）。他们都可以选择42个月的合同或者60个月的合同，如果你提前支付了设备费用，就可以按月订购。一套完整的设备的价格可以达到2000美元甚至更高。值得注意的是，3.5年计划的每月月费是要高于5年合同的。而且，你必须至少有600的信用积分才有资格获得融资，并且合同的详细消息会根据你的评分来变化。
● 注意：如果你是预先购买的设备，则可以选择不要监控系统服务（其中不包括 app 和24/7的技术）。
不过，Vivint 的价格高于平均价格，并且由于反复出现的法律问题和具有欺骗性的营销内容，BBB 给 Vivint 的评分为 C+。在过去的四年中，Vivint 和在怀俄明州，阿肯色州，俄勒冈州，俄亥俄州和内布拉斯加州的客户都有不开心的历史。主要原因是 Vivint 做了具有欺骗性的销售行为，而且他们拒绝兑现客户要取消合同的承诺。2014年，Vivint 还因为涉嫌违反 TCPA 而出现在了两项联邦集体诉讼中。
客服
Vivint 的客户服务、销售代表、技术支持和用户评价一直都很差。在 BBB 的评论中，有71%的评价是负面评价。客户指责 Vivint 的销售策略非常激进且有误导性；需要技术支持的时候，需要排很长的队伍，久久不能解决问题；而且在技术出现故障的时候，客人没有结束合同的权利。账单错误和客户地址更新失败的问题也经常出现。
安装
专业的技术人员会来上门安装 Vivint 的无线安全系统。然后，设备就会开始更新，所以客户基本不用操这方面的心。不过要注意的是，设备出现问题后，建议大家自己解决，因为找技术人员解决的花他们至少会收取服务费50美元。
Vivint 的基本设备包括 Vivint SkyControl 皮肤，App，2-4个门/窗传感器，运动传感器，烟雾探测器，密钥卡和24/7监控。
如果你想要其他的设备，Vivint 也完全可以购买到，例如倾斜传感器，嵌入式门传感器，洪水/冻结传感器，一氧化碳探测器，玻璃破碎探测器，小型设备控件，门铃摄像头，智能恒温器，应急挂件等等。
购买前，请考虑
● Vivint 对信号的要求很高，如果你所在的地区信号不好，建议不要选择。
● 如果你签订了他们的合同，是无法取消的，就算取消了，他们也要收走所有费用。
● Vivint 因为他们的销售方式而遭受了很多差评。
● Vivint 的安装人员是有提成的，因此他们会努力让你为许多你不需要花钱的服务出钱。
● 要获得 Vivint 的融资资格，你的最低信用分必须有600。
● 警报声音非常大，且你不能更改。
● SkyControl 皮肤只能处理 2.4 GHz 的频率。
注意事项
● 如果你不想拥有设备的所有权，你可以签订仅监视的合同
● 你可以随时升级合同和设备，但是你不能降级
● 退货期只有三天，如果你不打算继续使用他们的服务，请尽快做出决定
● 安装人员在安装时会检查你所在区域的信号强度，如果信号微弱，请考虑退货
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