2019年北美最佳机场排行,LAX 连想都不用想

2 年多前
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时事新闻
 

根据 J.D. Power 2019年北美机场满意度研究调查发现,经过几年的稳步改善之后,北美机场的总体乘客满意度开始出现停滞,今年的总体客户满意度从去年的761分仅上升一分至762分(满分为1000分)。

这结果可以部分归因于全国机场的众多扩张,这些扩张导致了道路封闭、混乱的标志和航班延误使得顾客满意度受影响。

J.D. Power 旅行情报主管 Michael Taylor 表示:“由于目前在洛杉矶,波士顿,芝加哥,亚特兰大和许多其他机场进行的大型候机楼建设项目正在进行,因此旅客几乎无法避免经历其改建所带来的不便。而这也意味着客户的满意度会降低。”

但是,这里也有一些有亮点的地方。底特律机场(Detroit Metropolitan)、波特兰国际机场和 Indianapolis 国际机场等机场都有一个共同点:拥有相对较新的设施,可容纳更多乘客,结合了当地的餐饮服务,并且交通便捷。今年,既可以接待更多的旅客,机场又迎来了修建完毕,使其满意度有所提高。

以下是北美最佳机场排行:

巨型 (Mega) 机场

1. 底特律机场(Detroit Metropolitan Wayne County Airport)

2. 圣保罗国际机场(Minneapolis-Saint Paul International Airport)

3. 拉斯维加斯国际机场(Las Vegas McCarran International Airport)

(tie) 3. 奥兰多国际机场(Orlando International Airport)

5. 达拉斯国际机场(Dallas/Fort Worth International Airport)

6. 亚特兰大国际机场(Hartsfield/Jackson Atlanta International Airport)

7. 凤凰城国际机场(Phoenix Sky Harbor International Airport)

8. 丹佛国际机场(Denver International Airport)

大型机场

1. 波特兰国际机场(Portland (Ore.) International Airport )

2. 达拉斯机场(Dallas Love Field)

3. Tampa国际机场(Tampa International Airport )

4. John Wayne机场(John Wayne Airport)

5. Raleigh-Durham国际机场(Raleigh-Durham International Airport)

6. 温哥华国际机场(Vancouver International Airport)

中型机场

1. Indianapolis 国际机场(Indianapolis International Airport )

2. Jacksonville 国际机场(Jacksonville International Airport)

3. Buffalo Niagara 国际机场(Buffalo Niagara International Airport)

4. 西南佛罗里达国际机场(Southwest Florida International Airport)

5. 棕榈滩国际机场(Palm Beach International Airport)

6. 圣安东尼奥国际机场(San Antonio International Airport)

责任编辑:  
来源:  forbes
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3条评论

未有机器人接待就是好

美国的机场以及贵宾室的硬件和服务在亚洲面前,全是渣,赶紧学习日本韩国新加坡吧