UA 又惹争议，一名女乘客表示要上厕所却被要求尿在杯子里

UA又又双叒叕摊上事情了，一名女乘客在FB上讲述了一个相当恐怖的故事。来自密苏里州堪萨斯城的Nicole Harper是一名护士，也是2个小孩的妈妈。在4月10日从休斯敦返家的途中，就遭到了UA当众羞辱——给了一个杯子让其尿在其中。

患有膀胱过动症（overactive bladder ,OAB）的她，告诉空姐她面临紧急的状况，必须要使用洗手间，因为她真的无法控制。但是乘务人员却告诉她，现在不能使用洗手间，之后给了她一个杯子。（对此，UA的解释是，当时飞机正在降落，所以乘客不能使用洗手间。）

这样被当众羞辱，Nicole Harper表示自己真的非常的难过和屈辱，在飞机一降落之后，她就立刻向UA和运输部投诉了此事。星期三，UA发表了声明，表示客户的安全是他们的首要任务，当Harper女士试图在飞机下降的时刻前往洗手间，乘务人员按照美国联邦航空局的规定要求乘客系好安全带坐在座椅上。而且在飞行的过程中，从来没有乘务人员在任何时段建议该女士使用杯子而不是洗手间。此外，UA表示他们已经联系了Harper，并且会继续审查到底发生了什么事情。