洛杉矶一家人被赶下 Delta 飞机,还被威胁宝宝会被「送去寄养」

4 年多前
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时事新闻
 

最近可能整个航空业都在走霉运,或者说整个航空业的服务态度真的很恶劣引发大家的集体攻击,这不今天Delta又曝出了一件事!

一对来自OC(橙县)的夫妇就讲述了一段上个月乘坐Delta航空从Maui 回LA途中所经历的悲惨遭遇。

按照他们的说法,即便他们已经支付了座位费,他们也因为两岁的宝宝不能坐在隔壁的位置上而和航空人员起了争执,不仅受到了言语上的威胁,最后一家人还都被赶下了飞机。为此,当天不得不临时找酒店住下,第二天更是花费了$2,000美金的飞机票才得以返家。

周三上传的这段视频,展现了发生在4月23日的一段“口角”的部分经过。

首先我们来看一段常识,航空管理业的标准是是2周岁以下的宝宝无需买票,但是父母必须全程抱着宝宝;但是每个机构之间的规则之间存在一些差异,比如达美就规定,都会如果你想将2岁以下的宝宝放在Car Seat里安放在飞机座位上的话,你必须支付一张座位的钱。

事情的经过是这样的,这个家庭其实是一个5口之家,所以为了这次的行程他们买了3张票。但是不知道什么原因,他们18岁的大儿子在上周乘坐其它航班已经先行返回了加州。所以当天上飞机的人口总数是4人,2个大人和2个宝宝,购买的票数为3张。

上了飞机之后,这对夫妇已经将宝宝完美的固定在了Car Seat,放在了自己隔壁的座位上。就在这个时候,航空乘务人员却表示,这个座位需要让给其它waiting list上的乘客。

当然我们不知道之前发生了什么,但是在视频中,我们听到航空公司的某位女性员工就语带威胁的回了一句“,如果他们不立刻离开机舱,他和他的妻子可能会被逮捕(“You and your wife will be in jail” )而他的孩子可能会被送到寄养中心(“foster care” )。对此,爸爸自然不服了,但是也只是礼貌的陈述了自己已经付钱买过座位的事实,并表示为了让2岁的儿子坐在隔壁,提前买了票让大儿子先回加州(意思就是这个座位是为了留给2岁儿子的)。

这时候,另外一名雇员前来解释,说那张机票钱是分配给大儿子的,不是这名2岁的宝贝。但是爸爸则提出了先例来辩解,因为之前从洛杉矶飞往Maui 的时候,他们就是将2岁的儿子固定在儿童座椅上并且放置在座位上的。

结果”战火“被点燃,经过了几分钟的辩论,最终父亲同意将2岁的儿子抱在怀里飞,结果就在这个节骨眼上,飞行人员将他和家人赶下了飞机。

对此,爸爸开口问道,这个时候我们该怎么办呀,而得到的只是对方冷冷的回答,”先生,那是你一开始就该考虑的事情,现在你们只能靠自己咯。

而在这对夫妇被赶下飞机不久,就有数人前来“接替”了这几个位置,所以这对夫妇怀疑这帮航空其实早就处于超卖的状态。

公道自在人心,编编只好奇,你们怎么看待这件事?

来源:latimes

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