客户成功/客服支持专员

纽约皇后区长岛市的一家致力于服务餐饮行业的科技公司,正在寻找自我激励的客户成功专员加入我们的团队。理想的候选人应该能够与现有客户保持良好的关系,并根据客户的需求提供关键的解决方案。
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Long Island City, Queens, NY, USA
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食客通

纽约科技公司最后更新于11 个月前
详情描述

岗位职责:
能在电话和线上回答客户的问题
优化客户的服务流程,了解他们的需求和要求
与客户保持良好的合作关系
在呼叫中心处理升级的客户互动,目标是提供卓越的服务和客户满意度,确保客户保留,并为我们的客户增加业务
执行指定的其他客户服务职责

岗位要求:
学士学位或同等学历
1 至 3 年客户服务、呼叫中心或客户成功方面的工作经验
良好的沟通技巧,友善和耐心
注重细节,以目标为导向,有很强的执行力
有明确的价值观和团队合作意识
精通英语和普通话是一个很好的加分项

公司福利:
多样的福利套餐选项(医疗、牙科、视力、PTO、401K)
优秀的创业文化,开放包容

最近编辑时间: 2021-12-30

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