Costco：检查收据并非为抓贼，而是要确保结帐金额正确

每次从Costco购物完离开大门前，总是给服务人员先看上一眼收据并画上记号才能离开，如果购物车内坐有小朋友，服务人员还会画上一个笑脸。你或许会认为这是Costco要避免偷窃的动作，不过一位旧金山Costco店经理表示，对Costco来说，偷窃并非最大问题，Costco会有这样的动作主旨是要避免结帐人员溢收或少收钱。

这位店经理Kevin Heuer表示，这个看收据的动作并不是要抓窃贼，若购物车内出现收据中没有的商品，那是Costco的错误，是结帐人员忘记扫描该件商品，例如放在购物车最下方的大型商品。

这些站在门口「欢送」消费者的服务人员被称作Exit greeters(出口招呼员)，他们是有受过训练可以快速浏览收据及购物车内商品件数。Heuer表示在他的店内平均一天会随机抽查10-12张收据，不少民众因此发现自己被多收钱并完成退款。

Costco这个请消费者亮收据给出口招呼员的规定是自1983年第一间Costco开幕时就一直延续至今的传统，在Costco的官网也有针对这举动做出说明，表示这是Costco确保库存流动正确性的最有效率方式，也是确保会员结帐金额正确的良好方式。