真是太糟糕!Hertz 租车公司在旧金山被起诉滥收租车人金门大桥过桥费

一年多前
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扒一扒
 

你大概不知道,如果你在旧金山租 Hertz 的车子并开着穿过金门大桥,你会被自动扣过桥费!旧金山市目前正在起诉这个算很大的租车公司,告他们欺骗消费者,据说 Hertz 公司用这种方式已经收取了几百万额外的费用。起诉的对象除了 Hertz 公司,还有帮助他们扣费的合作伙伴 American Traffic Solutions。事情是这样的:Hertz 公司在租车的时候会为他们的客户提供一种名为 PlatePass 的服务,用这个服务,客户可以开着车子穿越加州的所有收费大桥。而金门大桥四年前就已经不收现金了,但游客还是可以用 FasTrak 付款,即使他们在过桥的当时没有 FasTrak, 也是可以事后在网上,营业网点或者通过电话付款的。而 Hertz 公司并没有告诉客人,有这些方式可以付款,而是自动用 PlatePass 服务收取过桥费。Hertz 的客户如果过金门大桥,除了会被收取不打折的7块5美金过桥费之外,还有额外4块9毛5的手续费!更过分的是,还有用户指出,有的时候他们过一次桥,会被收取多次费用,最高高达$24.75!尽管 Hertz 声称 PlatePass 是一项可选的服务,然而很多客户并不知情,因为这项服务被列在长达六页的租车合同的第四页, 而 Hertz 的工作人员并未尽到告知义务。而且,在最后的收据上,这笔费用也从来没有被明示;不仅如此,客人的私人信用卡信息还被提供给了一个第三方,这个第三方会在事后收取这笔不合法的钱!咕噜要提醒各位粉丝,Hertz 并不是唯一一家这样做的租车公司,所以大家在租车的时候一定要小心再小心!

来源:Consumerist

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