航空公司要求川普政府向旅客隐藏各种增值费用

3 年多前
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据Bloomberg报道,美国运输部(US Department of Transportation,以下简称DOT)目前正在评估12月份一系列航空公司提出的要求:废除“全额票价广告规则”。航空公司还希望可以在顾客购票的时候隐藏航班准点信息和取消政策。

所谓“全额票价广告规则”,是一项联邦消费者保护法,旨在防止和惩罚欺骗性的机票广告。该规则规定,只要承运人或其机票代理人说明航空运输的价格,就应说明全价。 简而言之,广告贴出来的价格是客户必须支付的全部价格。如果顾客支付的票价超过了广告价格,则该广告就为虚假广告。

Google,Kayak和Hipmunk等第三方机票预订应用主要就是依赖于航空公司被迫提供的数据来为旅客提供航班准点信息和价格对比,从而更好地提升出行体验。如果DOT批准了航空公司的要求,这些第三方订票机构的贴心功能可能我们就用不上了。

代表许多航空公司如Jet Blue,United和American Airline的代表则向Bloomberg解释说,现在的订票进程“在屏幕上增加了混乱和复杂性”,并且很不方便。

早在去年12月,DOT宣布,一旦旅客开始购票,航空公司不必显示行李费。这可能是航空公司接收到的信号,川普政府的DOT可能更倾向于撤销旧的Obama时代的政策。Obama政府的规定是要求航空公司显示全部费用,以便为消费者提供更多的选择和透明度。

来源:The Verge

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