雅诗兰黛居然给网购用户寄了一张有F word 的卡片!

接近 4 年前
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据媒体报道,有一位在美国的华人女性通过网购在雅诗兰黛网站上买了给妈妈的礼物,上面她本来想要写“我爱你妈妈”,结果在收到以后,卡片上却写着“FCK U”。

据称下单时间是在11月24日黑色星期五,这名女子在本周把这件事情粘贴了微博,并告诉媒体,“这是给我妈妈的礼物,收到这样的卡片很让人生气。”

这个微博帖子目前已经有超过两万个人转发,并且有超过1万个评论了,很多评论都说雅诗兰黛种族歧视,并建议起诉这家公司。在后续的帖子中,发帖的女子称在线客服和雅诗兰黛的全球品牌负责人都写信给她,解释这件事是个错误。雅诗兰黛的上海公关经理表示:“通常写着脏话的卡片是不会被寄给客户的,很有可能是系统没有认出卡片上的字,因为这个字没有被完整地拼出。” 中国消费者协会的法律顾问则表示,这会是个潜在的诉讼,不管雅诗兰黛是不是故意的,都应该要跟客户道歉,并且给个说法。至于这是否涉及种族歧视,法律顾问则建议在海外的华人不要太过敏感。

来源:Global Times

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