宾州一家人在翻新期间房屋倒塌,被告知必须拆除房子,保险还拒绝赔付...他们是怎么与保险公司“吵架”的?

2 个月前
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时事新闻
 

宾夕法尼亚州Carroll Township房主Rick Cameron花费了三年时间和数万美元对家进行翻修,却亲眼目睹了房子坍塌的悲剧。

在更换了屋顶、楼梯、墙壁、地板和厨房后,作为一名经验丰富的建筑工人,当Cameron开始对地下室进行改造时,房子的墙壁开始“崩溃”。

“我们对室内和室外做了很多翻修,但最近我们决定挖掘地下室,以便有更多的头部空间,然后就发生了这样的事。”Cameron说。

Cameron的团队急忙疏散了他的妻子和五个孩子,并新增了支撑来加固墙壁,但房屋坍塌情况却越来越严重。而现在,这栋房子已经完全损毁,Carroll Township表示必须拆除这栋房子。

“看着真的很难受,”Cameron说,“每次想到我要开始拆除它的时候,都很艰难。”

更糟糕的是,Cameron一家与保险公司State Farm发生了争执,因为他们收到了保险公司发出的信件,表示不会赔偿损失。但他们采取了积极的措施。以下是他们如何处理这一情况,以及如果你遇到类似情况该怎么办的建议:

保险公司反应迟缓

在收到拒赔信后,Rick雇佣了公共调整员Stephen Hnat来帮助他。公共调整员是经过培训的独立保险专业人士,帮助个人处理房主保险索赔过程。

“我做的第一件事就是基本上阅读保单,查看他有权获得什么,”Cameron的调整员Stephen Hnat说,“与State Farm沟通变成了一场真正的战斗。”

“我们多次要求他们解释他们的立场,但他们就是拒绝,”他补充道,“(保险代表)没有回应。他什么都没有做。”

尽管Cameron和他的团队做了这项工作,但损害仍应在他们的保单范围内。根据调整员的说法,Cameron的保单包括了建筑期间坍塌的额外保障。即使施工队部分有过错,只要不是故意的,保单也应涵盖损害。

目前,Cameron一家正在等待State Farm是否会赔偿损失,同时他们正在计划拆除他们心爱的家。他们已搬入附近的出租房,等待下一步的安排。

如何处理房主保险索赔

Cameron一家的保单涵盖了由于施工导致的坍塌,因此他们希望State Farm会批准他们的索赔。如果保险公司拒绝,他们将不得不自己支付拆除和重建的费用。如果他们还有抵押贷款或建筑贷款,这些付款将继续进行。

处理房主保险索赔可能具有挑战性,但有一些方法可以保护自己。

首先,了解你的保单覆盖范围。如果你计划施工,确保保单涵盖了施工相关的损害。在雇佣承包商时,要求提供他们的保险证书,因为这可能提供额外的保护。

在进行任何清理工作之前,拍摄详细的照片和视频,并创建一个数字文档,记录损害发生的时间、地点和方式。这可以帮助你在索赔时提供证据。

获取多个承包商的估算,以了解修理费用,这可以增强你与保险公司谈判的能力。如果保险公司的估算过低,拥有多个报价可能有助于你的案件。

确保及时提交索赔,因为一些保险政策有严格的时间限制。如果你的索赔被拒绝,要求书面解释以及拒绝的具体保单条款。

最后,如果索赔复杂或保险公司的估算需要提高,可以考虑雇佣公共调整员。他们代表你的利益,并可以与公司协商以获得公平的赔偿。

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来源:  Yahoo
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