点单时竟把非裔女生名字写成“猴子”?态度不佳拒绝道歉,星巴克员工现已被停职

约 2 个月前
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时事新闻
 

近日,马里兰州一名非裔女子在星巴克点单时,店员居然在杯子的叫号单上把她的名字写成了“猴子”,让她气愤不已。

这位女生名叫Monique Pugh,她是这家店的老顾客了。11月19日,她来到了位于Annapolis商场里的星巴克,点了一个大杯的焦糖星冰乐。当前台店员询问名字后,她很快报上了自己的大名,“Monique”,然后便用App付了款。

她前面的顾客陆续被叫到名字后都拿走了餐,“当我的咖啡被拿出来的时候,我发现店员的表情很奇怪,甚至没有喊我的名字,只说是超大杯焦糖星冰乐,然后就转身离开。我上前拿起杯子,发现上面写着猴子,我的心一下就沉了下来”。

起初她并没有生气,而是去询问一个男店员这是不是她的咖啡,可对方很不耐烦,甚至一直在和她争辩,此时她才发现自己是店里唯一的非裔人士。

“为什么我是店里唯一的黑人,但你给我的杯子上却写着猴子?”

可对方只是耸了耸肩,说这是个误会。“他的态度和反应,太让人生气了!大家都在看我,我觉得很尴尬。可他没有道歉,只是把钱退给我了”。

事发后,她打了星巴克的客服电话,当地的经理给她回复时,还是把她的名字念错了。“他说他自己就是西班牙裔,很理解我的不开心,愿意为我提供一杯咖啡和三明治。我拒绝了,因为那个提议让我觉得很不尊重”。

目前星巴克表示这名接单的员工已经被停职,并展开第三方调查,将为员工提供更多的培训。

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来源:  Today
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2条评论
Chloe
咕噜币:474
约 2 个月前

真可惡

有点搞笑