交通部重磅官宣:若飞机延误超3小时,航空公司必须免费提供餐食住宿

3 个月前
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时事新闻
 

美国交通部刚刚发布了最新消息,如果航班延误或被迫在机场过夜,航空公司应该提供赔偿。随后,美国几大航空公司也纷纷承诺,如果是因为航空公司原因造成的航班延误或取消,将为旅客提供免费的餐饮、住宿等赔偿。

一般情况下,如果因为不可控因素造成航班延误或取消,航空公司可以协助乘客联系附近的酒店,但费用需要乘客自己承担。

但随着交通部新规定实施,自9月1日起,美国航空AA、美联航UA、西南航空SA、达美航空Delta和捷蓝航空JetBlue等,针对延误3小时及以上的航班,不仅会为旅客提供免费食物,还会为滞留机场过夜的旅客提供免费住宿。如果无法提供住宿,旅客可自行寻找合理价格范围之内的酒店,航空公司可以为你报销。

“有的时候航空公司不会直接告诉你,你有权利获得的现金赔偿。如果你没有,可以来交通部,我们会来执行并为你提供帮助”。

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来源:  reuter
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