安装汽车保险公司应用程序除了索赔流程变快，还能省钱！？

发生重大车祸后，只要没有人员受伤，车主需要透过向保险公司提出索赔来开始修理汽车的过程。现在，投保人可以立即从手机上直接提出索赔，并使修车流程更快完成，而不是到处搜索摸索电话号码。由于过去一年保险业出现许多变化，新冠肺炎疫情造成使用手机进行车祸索赔比例大幅上升；因为疫情期间保险理算师的现场工作受到限制，保险公司不得不非常迅速的转向数字理赔管理。所以安装投保公司的应用程序（app）除了能够迅速提出车祸索赔之外，还提供了其他的优势；以下是投保人都应该安装保险公司应用程序的原因和方式。

保险公司的应用程序最少提供了点击拨号或电话号码的链接，供投保人需要提出索赔时发送短信或播打电话。有些应用程序甚至提供一个指导性索赔流程，这通常包括能够将事故现场的照片直接上传到应用程序中，并使用手机的技术自动纪录事故的位置和时间。例如：Allstate 应用程序的 QuickFoto 索赔功能，使投保人更容易拍摄事故照片来帮助理赔员组织和完成事故索赔处理。而且在处理索赔时，应用程序还能有助于促进投保人与保险公司之间的沟通，能够比传统方式更高效率的完成索赔。

汽车保险索赔的数字化对投保人来说是一个胜利，因为这些应用程序有可能大幅加快索赔流程。这反过来又可以降低保险公司的理赔成本，因为保险公司可以快速获取他们需要的訊息，并使用类似应用程序来收集以前可能以表格形式出现的数据。传统使用的表格数据效率不高，因为它们需要更多时间查找，并且容易出错。而最终节省的理赔成本也应该回归到投保人身上；从竞争的角度来看，降低事故修复过程的总成本，最终都会转嫁到消费者服务上。

应用程序还可以帮助保险公司与其他利益相关者沟通，这可能节省更多的时间。例如，越来越多的汽车修理厂也与保险公司的应用程序合作，这既能减少时间，又能减少麻烦。由于现在的新车往往拥有更精密、更昂贵的传感器、摄像头镜头和其他安全设备，因此在汽车被拆开之前，有时很难评估车辆损坏的程度。有了应用程序接口，汽车维修厂可以上传自己的照片，如果他们发现额外的损害，并获得保险公司的维修批准，而不必安排预约让理赔员亲自前往验证，因此索赔的修复过程将会更快完成。

通常，大多数或所有的应用程序都允许投保人查看保单等文档，这些文档可用于检查自己保单的覆盖范围等详细訊息，甚至在事故现场也是如此。投保人通常可以查看最新的保险身份证，如果放在车上的版本正好过期，这会很有帮助，并且投保人需要验证自己的保险是否仍然有效。其他通用或接近通用的功能，包括能够透过应用程序支付自己的保费和寻求道路救援服务（如果保单中含有该服务）。对于那些将汽车保单与来自同一家公司的其他保险服务捆绑在一起的人，可能有进一步的功能，例如：将屋主保单中涵盖范围的家中物品的照片保存下来。

使用手机应用程序管理汽车保险除了用来提出索赔之外，还有很多好处。如果还没有下载自己投保的保险公司手机应用程序，可以在 Google Play 或 Apple App Stores 透过简单的搜索和下载保险公司的免费应用程序，帮你的生活节省许多麻烦的琐事。

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