随着新冠肺炎病例再次激增，殡葬业也不堪重负。许多地区的社区殡仪馆，已经没有能量接听任何求助电话。有些家庭甚至面临第二度创伤，因为他们又有一个亲人因为这种可怕的病毒而过世，这让礼仪人员深深体会到这次疫情对我们的社区造成了多大的伤害。
专业的礼仪人员通常给人的印象是“最后的送行者”，但玫瑰岗纪念公园的副总裁Mishelle Lin表示：「在这次的疫情中，我们已成了第一线的应变人员，我们从医院，老年护理之家和一般家庭接回逝者，纳入我们的照顾流程，准备各种殡仪与安葬的安排，这是整个安葬的过程，但从没想到现在我们所面临的工作量会如此之大。」
「选择这份职业往往要具有强烈的使命感，因为这份工作需要不分昼夜长时间地投入。每当我们接到家属电话，听到他们悲伤的告诉我们有亲人去世了，就立即带着关怀和同情的安慰，在他们感到最无助的时刻出现，俗话说：“四海皆兄弟，谁为行路人。”这场疫情不仅让许多家庭发生令人心碎的遗憾，我们的礼仪人员也感同身受，当接到这样的电话后，就赶忙与家属们紧密的站在一起，协助他们处理后事。」
与大多数行业一样，疫情发生之后，玫瑰岗纪念公园就迅速和大范围地对日常运营模式进行调整。我们结合地方主管机关颁布的保护社区健康与安全标准，采取许多新的方式，尽可能让家属还是能维持传统，追悼与纪念逝去的亲人。
玫瑰岗纪念公园搭建了户外礼堂与露天帐篷，并确保每一场追悼仪式前，所有物品都经过消毒与清洁，还有采取各种保持社交距离的措施，就是希望保护每一个人的健康与安全，来适应这种新“常态”的现实。只是在现实中要求人们保持距离是两难的事，因为当人感到悲伤的时候，总是会希望在别人温暖和安慰的拥抱中寻求慰藉。
副总裁Mishelle指出：「医院、太平间和殡仪馆都已经饱和。就像等待抢救的病患数量让医生和护士喘不过气，屡创新高的过世人数也让殡葬业人员难以负荷。许多地方告别式已经得排到好几个星期之后。对我们而言，要去跟一个悲伤的家庭说，他们必须再等几个礼拜才能安葬亲人真的是一件很难说出口的事。
但我相信，我们一定能共渡难关。就像第一线的医生和护士一样，无论我们多么疲惫或不堪重负，我们都会以执着和关怀的态度坚守冈位。
我们会竭尽全力帮助每一个家庭和他们逝去的亲人，我们会在家属失去亲人的伤痛时刻坚定的支持和协助，当他们必须向所爱的亲人告别时，我们也会尽力营造让心中珍藏回忆重现的氛围。」
玫瑰岗也在此呼应医疗专业人士的呼吁，希望每一个人都尽其所能地帮助彼此战胜疫情。疫苗已经带来了希望，但根据各方面的数据，这场疫情还没有接近终点。所以在此之前，请尽量待在家里，避免大型聚会，并遵守相关单位的健康安全指示。
這個業配有點硬