加州失业金被盗领受害者，其银行帐户反被美国银行冻结

数百万美国人在假期里焦急地等待着，想弄清楚他们是否有新的一年失业救济金。但在加州，成千上万的失业劳工仍然没有今年的福利；因为美国银行（Bank of America）冻结了他们的帐户。湾区东湾一位妈妈被黑客偷走了 EDD 转帐卡里的钱，但美国银行没有将被转走的钱还她，反而是冻结了她的帐户。这家人依靠失业救济金维持生活，现在变得一无所有。

Diane Davis 有一天突然在她的 EDD 帐户里发现数十笔转帐，其中许多笔转去非洲一家公司。转帐金额加起来约有 7,000 美元，那是 Davis 全部的积蓄。于是她立刻打电话给美国银行，但是在等待了三个小时终于听到语音的声音后，电话被切断了。而且美国银行不但没有偿还她被转走的钱，而是拒绝了她的索赔，并且冻结她的帐户。Davis 表示，银行从来没有提醒她这些大部份转去尼日利亚（Nigeria）一家公司可疑的转帐纪录。

在经过向 7 On Your Side 投诉之后，美国银行表示同意重新查看她的案件。并表示他们会审查每一项索赔，并鼓励那些被拒绝索赔的人，再次申请要求覆议。他们与州和执法官员合作，采取了一些行动，帮助制止这些犯罪分子数十亿美元的盗窃行为，并保护了纳税人的钱。他们也增加了数千名额外的代理来接听电话，并审查他们负责区域的索赔。也会向执法部门举报不当行为，并协助他们起诉试图偷钱和破坏这一计划的犯罪分子。