Amazon 推出 Amazon Pharmacy 抢攻药房市场,将提供送药到府服务

9 个月前
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时事新闻
 

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亚马逊(Amazon)正在推出药房业务与一个新的服务,称为亚马逊药房(Amazon Pharmacy),允许在美国的客户订购处方药并送货到府,包括免费送货给亚马逊 Prime 会员。在 2017 年加强内部讨论,并于 2018 年收购 PillPack 之后,亚马逊几年来一直在美国悄悄地扩展其药房产品,众所周知,药房非常复杂且具有竞争力,亚马逊药房则部份创建在 PillPack 的基础设施之上,包括药房软件、配送中心以及与健康计划的关系。

亚马逊制药公司周二宣布,这是该公司迄今为止对 3,000 亿美元市场的最大推动,此举威胁到传统药店,如 CVS 和 Walgreens,以及其他提供药房服务的大型零售商,包括沃尔玛(Walmart)的主导地位。亚马逊制药公司推出后,制药类股大幅下挫。CVS 股价周二早盘下跌 7.5%;Walgreens Boots Alliance 下跌超过 8%;Rite Aid 的股价下跌超过 16%;帮助消费者找到处方药折扣的 GoodRx 股价下跌了 18% 以上;而亚马逊股价大涨超过 1%。美国人越来越依赖透过邮件获得药物,以避免可能接触到新冠肺炎的风险;这种转变可能是永久性的,因为越来越多的人正在学习接受药物的新方法。

工作原理

18 岁以上的顾客本周将在 45 个州(不包括夏威夷、伊利诺伊州、肯塔基州、路易士安那州和明尼苏达州)获得药房服务。亚马逊希望随着时间的推移,能为这些州服务。亚马逊药房将接受大多数形式的保险,但也可以为没有保险的人提供优惠;客户还可以使用灵活的支出帐户或健康储蓄帐户购买服务处方。

在客户首次订购药物之前,网站可能会询问他们是否怀孕、出生日期和出生时的性别等问题。法律要求这些信息来提供药房护理,它帮助药剂师做诸如确认处方的事情。医生可以直接将处方发送到亚马逊药房,或者患者可以要求从现有的零售商(如 CVS 或 Walgreens)转移至亚马逊。亚马逊说,它有工具来验证医生是否合法地订购了每一张处方,并打击潜在的欺诈行为。Amazon Prime 客户可免费获得两天的送货服务,但首次发货可能需要长达五天的时间,因为转移药物需要时间。没有 Prime 的客户可以在五天内获得免费送货服务,或者支付 5.99 美元升级到两天送货。

所提供的药物包括非专利药品和有品牌药物的组合。客户可以获得节育、以及常见的处方药物,如 insulin、triamcinolone steroid creams、控制血糖的 metformin 和偏头痛的 sumatriptan。亚马逊不会提供 Schedule II 控制药物,包括大多数 opioids 类药物,也不会通过提供维生素和补充剂来取代健康和个人护理商店。对药物有疑问的客户可随时透过在线自助服务或电话联系药剂师或药房技术人员。亚马逊还将为同时服用多种药物的客户筛选潜在的药物相互作用。

在亚马逊药房推出后,PillPack 将继续为客户提供服务。这是因为 PillPack 设计用于不同的药物使用方式:它以 30 天的时程表向一些患者提供药物,这些患者往往比一般人病得更重、更老,并且通常需要多次处方。

对于 Prime 会员:处方药物优惠

Amazon Prime 会员可使用名为 prescription savings benefit 的额外药房,该福利为非专利药品提供高达 80% 的折扣,在有品牌的处方上可享受高达 40% 的折扣。即使对于有医疗保险的人,Prime 价格最终可能仍然比自付额更实惠。Prime 客户还可以获得处方优惠福利卡,可在多达 50,000 家药店使用,包括 CVS、沃尔玛、Rite Aid 和 Walgreens。对于急需药物且不能等待两天交货的客户,这可能更适合。亚马逊目前没有任何实体药店,并拒绝透露其未来计划。但在未来,该公司可能会增加药店到 Whole Foods 和 Amazon Fresh stores。

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来源:  CNBC
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