ADT 成立于1874年,总部位于佛罗里达州的 Boca Raton,是全球历史最悠久的家庭监控安全公司之一,拥有绝对丰富的家庭安全经验。ADT 在美国有300多个分部,9个监控中心,为业界最大规模,既服务公司行号,也服务个人家庭。要注意的是,ADT 要求客户需要先购买他们的设备,再使用他们的服务。
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ADT 等级套装与费用比较
设备包装费:$99 - $199
每月监控费:$36.99 - $52.99(分三种等级,见下表)
类型 | 费用 | 内容 |
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基本计划 | 36.99美元 |
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全面保护计划 | 42.99美元 |
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高级保护计划 | 52.99美元 |
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**ADT 在这些州不提供服务:阿拉斯加,科罗拉多州,夏威夷,堪萨斯州,密歇根州,密西西比州,密苏里州,蒙大拿州,内布拉斯加州,新罕布什尔州。
ADT 在定价方面相对严格,但如果顾客对自己的需求了解非常明确的话,就可很容易得到定价消息。目前来看,ADT 每月的费用还是挺高的,但你并不一定需要预先购买设备。你可以获得800美元左右的免费设备。所以那些潜在顾客们应该关注的问题是「如果用他们的免费设备的话,他们的服务用多久比较值?」
ADT 的安装过程
ADT 提供安装功能,但不提供 DIY 安装选项(但是另一个旗下品牌 Blue by ADT 则提供 DIY 安装选项)。新 ADT 客户的安装计划非常灵活。在成为客户后可以立即安排安装;ADT 安装专家在客户购买新系统的当天就可以安装完成;每位安装人员均经过认证,并接受过专门的培训;安装人员会在你方便的时候到你家,为你安装任何需要的设备。
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ADT 的合约时间以及退款规定
ADT 的最短合约时间为36个月,这是家庭安全公司中比较长的一个了。现在家庭安全公司的流行趋势是,允许按月签订合同,出售不需要合同的 DIY 安全系统,或者签订具有灵活性的合同。很多人对家庭安全公司不满的原因在于合同期限太长了,如果你在意这点,我们建议你选择 Vivint,Vivint 提供按月签订合同或者不需要合同。
如果你对 ADT 的服务和产品不满意,你都能在6个月内得到全额的退款。而且 ADT 提供防盗保护保证,如果使用了 ADT 的系统却还是失窃了,客户可以得到赔偿,免赔额最高500美金。
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结论
ADT 有视频监控服务,有 app,还有退款保证和防盗保护保证。除此之外,ADT 还提供各种高科技产品:数字控制皮肤,摄像头,视频门铃,智能锁,运动探测器等,这是他们的优点。但是,他们的合同和客服问题经常被人吐槽。ADT 的月费过高,且合同时间太长,他们的客服和安装还经常爽约。以产品和服务来说 ADT 还是顶尖之选,但是大公司会有的通病还是得考虑进去。
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来源: ADT