因疫情原因取消或改订航班，美国运输部要求航空公司为顾客退款而不是给出代金券

今天上午，美国运输部表示，如果航班因疫情原因而被取消或严重延误，航空公司必须向乘客退款，而不是换成代金券。该机构表示，他们最近收到了很多来自客户的投诉，称有航空公司拒绝为取消或延误的航班退款，而是给了他们有使用期限的代金券。

由于疫情爆发，航空公司已经削减了数千个航班，并准备取消整个夏季的航班行程。如果航空公司及时告诉乘客可以选择退款，并更新相关政策，航空执法部门将不对其退还代金券一事给予处罚。