仅仅依靠传统的线下实体店已经无法满足数字时代用户的购买需求了。客户们希望拥有更快速、更方便的体验。
因此,大零售商像 Walmart 和 Nordstrom 正在创建线下商店,但是这些店里却不卖任何东西。这两家零售商正在大城市和密集的郊区创建小型商店,供购物者直接提取他们的在线订单。这项新的业务适合那些急需购买货品的消费者们,他们可以省下大把等待的时间,在下单后不久就可以取到自己的货品。
本月早些时候,沃尔玛在 Illinois 芝加哥郊外的 Lincolnwood 开设了一家40,000平方英尺的Walmart Pickup Point,以满足客户的在线提货和送货需求。 客户开车前往指定的停车位,沃尔玛工作人员将根据他们的订单装载他们的后备箱。
这家店的内部看起来和普通的 Walmart 没什么区别,有杂货和日常用品,如尿不湿,家用清洁剂和宠物用品等等。 与传统的 Walmart 不同的地方在于,客户将无法进入内部。
Nordstrom 采取同样的方式,在洛杉矶 Melrose 上开设了一家 Nordstrom Local。看来在线购物、线下取货已经渐渐成为新的购买趋势了。
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