为什么在美国的人都这么恨 DMV?

5 个月前
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时事新闻
 

在美国一提到 DMV 仿佛提到瘟疫一样,闻者无不摇头叹气,有些有同情心的人听到你要去 DMV,可能会拍拍肩给你一句 "Good Luck" 祝好运。DMV 是 Department of Vehicles(车管局)的缩写,管理跟汽车有关的任何大小事,有关驾照笔试路考、办理更新驾照、车辆注册、车辆买卖等等,都必须去 DMV 处理。对于华人移民来说,DMV 更是除了移民局之外最常打交道的政府部门之一。(同场加映《2019美国考驾照全攻略》)在美国版知乎 Quora 上就有网友提问,为什么美国人会这么恨 DMV 呢?

1. 大排长龙

因为和民众息息相关的太多手续都是由 DMV 能办理,举凡驾照、行照、车辆注册等等。有的时候 DMV 没什么人,十分钟就办完;有的时候只是办一件简单的事也要排个三四个小时,甚至想说先到网上预约也只能预约到两三个月以后的空档!有网友就分享尽量避免月初和月底前往 DMV 办事,节日前后还有学校放假的时候也不要去。

2. 政治因素、很官僚

有人认为州政府大可以雇佣更多 DMV 人员或延长工作时间来缓解巨大的人群压力,不过又有人会抱怨说这都在浪费纳税人的钱;因此许多政客不敢对此提出缓解之计,不然就会让选票流失了。

3. 服务态度很差

整体来说 DMV 人员一副爱理不理的样子,经常有民众抱怨 DMV 人员很 "Rude"。但当然也有非常 Nice 的人员很愿意帮民众服务解决事情。

4. 电脑系统很烂

美国政府在系统更新上面简直是龟速,你可能会非常讶异为什么号称世界第一强国的美国的电脑设备系统可以这么落后。找不到民众数据、民众数据输入错误、已经提出更新需求过了半年都没有下落、没有办法处理这个那个的突发状况都是家常便饭,也难怪乎大大延误了案件办理时间。

5. 指示很不清楚

文档手续办理的事前指示不清楚,使得部分民众没有带齐全必需文档,到现场才被打回票;或是发现自己要办理的手续被归类在另外一个项目,所有的文档都得重填。

6. 人员训练经验不一致

这也不罕见,经常会发生 A 经办人员一头雾水,必须花时间问其他同事该如何处理的情况。

不管每个人对于 DMV 的经验是好是坏,至少我们对于这些 Meme 一定很能认同:

▼「哈啰你好我想要办理⋯⋯」

▼「在 DMV 等了两个钟头,然后跟我说这件事不归她管要我重新抽号码」

▼「在 DMV 排队把我摧残成这样」

▼「欢迎来到 DMV,一个你的时间对他们来说是什么能吃吗的地方」

▼「DMV,第十层地狱」

▼「DMV,一个让人绝望的地方」

▼「DMV 的时间相对概念:DMV 一小时,人间七年」

▼「请问你排多久了?」「已经84年了」

▼「有个新来的员工比蜗牛速度稍微快一点点」「其他同事:我们这里不这样做事的」

最后一个最经典的:

不过天无绝人之路,你知道吗?其实现在很多手续可以到加州 DMV 官网直接在线完成,根本不需要浪费半天的时间。戳这里查看咕噜的攻略《不用大排长龙!可以直接在加州 DMV 网上完成的事》吧~

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4条评论
我也不想恨呐 但是每次都是4小时起等候时间,真的…很痛苦
Big boss5 个月前

可以上網預約

晚睡君5 个月前
回复 Big boss:

坐标纽约 除了路考 大部分事务都是现场排队呐😢

Big boss5 个月前

坐標加州,相對好一點