根据英国消费者组织 ‘Which? ’的报告,亚马逊现在正受到虚假产品评论的困扰。
在线的数百种科技产品,包括耳机,智能手表和健身追踪器,都来自‘未知’的品牌和未经验证的买家评论。
以耳机为例,当你在搜索后,第一页结果中出现的大部分产品均来自电子产品专家从未遇到过的品牌。报告称,这些产品的12,000条评论中有87%是由未经验证的买家撰写的。
对此,亚马逊的发言人称,“我们对评论者和卖家都有着明确的规定。我们将对这些违反我们政策的人进行封号并将采取法律行动。 ”他们将使用调查员和专业团队来检测虚假评论。
消费组织‘Which? ’表示,希望亚马逊能够做更多的工作来保证消费者对其的信任。因为大量的客户评论对买家和卖家都很重要。据统计,每年因为看评论而购买产品的消费支出大约有300亿美元(230亿英镑)。
其实早在2018年,亚马逊就开始采取行动打击虚假评论,这导致美国数百名购物者的帐户被关闭。
来源: Business Insider
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这些五星好评还可信吗?
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