机器人取代真人?Kaiser Permanente病患家属不满医院透过机器发布病危通知

5 个月前
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时事新闻
 

78岁男子Ernest Quintana在北加州Fremont的Kaiser Permanente 医疗中心被宣布病情危急,但这个病危通知竟是由「机器人」发出的,男子家人因此感到非常不满与不安。

这名男子的孙女Annalisia Wilharm告诉记者,3月3日那天有一名护士进来加护病房,说医生要来看看;没想到这个「医生」是一台机器,一名医师在屏幕上表示,医院已经对Quintana的病情束手无策。

但年长的爷爷完全听不到机器在说什么,重复播放好几次之后,孙女只好亲自对爷爷说他的病没办法治疗了…

Wilharm说,家人们早就都有心理准备爷爷可能病逝,但通知这种消息应该是由真的人来做,而不是一台机器。

她也拍了一段事件发生的视频并传给其他家人,她的妈妈Catherine Quintana非常不高兴,认为如果是好消息,那机器人可能没什么关系,但这种坏消息应该让有感情的真人来做。

Kaiser Permanente副总裁Michelle Gaskill-Hames回应,视频技术用于增强医院护理团队的实力,而这个视频并非要取代此前医生与患者家属的对话,而只是就诊的一个后续。Gaskill-Hames表示「机器人」一词是不准确的,这是远程视频,让医师与房里的所有人进行即时对话。

Quintana老先生已于周二过世。

来源:FOX

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2条评论
流水线作业
科技太发达了