Wells Fargo在Minnesota州Shoreview的信息中心,星期四(2/7)由于烟雾警报忽然响起导致电力暂时被切断,网络银行等系统也暂时停摆。结果今天 (2/8)网络上有多名Wells Fargo客户表示,昨天银行系统断线修复后,多笔支票存款和自动转帐都消失了。
银行表示断线事件和黑客等网络安全因素无关;周四稍晚时,提款机服务已恢复正常,网络银行部分还有一些功能无法使用。
今天凌晨,推特上出现多名银行客户的抱怨,说在网络银行上都没有显示应有的自动转帐和支票存款。Wells Fargo公开回应部分客诉,说公司绝对了解大家遭遇到的麻烦,目前正试图尽快修复问题。
不过有些客户仍表示不满,发推说在银行把问题解决之前,就要把钱转到其他家银行了。
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