CenturyLink 停电导致 911 也打不通，FCC 宣布全面调查原因

美国联邦通信委员会 (Federal Communications Commission, FCC) 周五时候宣布，它将调查电信巨头 CenturyLink 在全国范围内的停电事件，这场停电让一些客户无法及时联系上911。

周四下午下午1点01分，CenturyLink 首次宣布服务中断。他还一度建议，没有办法联系上911服务的客户如果需要急救人员的帮助，应“开车到最近的消防局或紧急设施”。

美国联邦通信委员会主席 Ajit Pai 称周四开始的这场停电是不可接受的。

Pai 在一份声明中说：“当紧急情况发生时，美国人要能够使用 911 来接触那些可以提供帮助的人，这一点是至关重要的。因此，CenturyLink 服务中断是完全不可接受的，这场停电的波及广度和持续时间尤其令人不安。

“我已指示公共安全和国土安全局立即对这次停电的原因和影响展开调查”，Pai 继续说道。

周五晚些时候，该公司宣布停电已经恢复。

“所有受此事件影响的消费者服务，包括语音和911，都已经恢复”，该公司发推文，“任何延迟问题都将在未来几个小时内得到解决。”

CenturyLink has been dealing with a network event. All consumer services impacted by this event, including voice and 911, have been restored. Any latency issues will clear in the next few hours.

— CenturyLink (@CenturyLink) 2018年12月29日

华盛顿的国家紧急事务管理官员肯定了这一解决方案，该官员在 Twitter 上宣布911已经恢复并在全州范围内运作。

#911Outage is sporadic throughout the state. We’ve worked with our local partners to create a comprehensive list of aternative 10-digit numbers. Remember, try 911 first. If it doesn’t work, try one of these numbers. You can download the spreadsheet here https://t.co/PPVjIM7u08 pic.twitter.com/gymrAT1p5r

— WA Emergency Management (@waEMD) 2018年12月28日

但 Pai 说他想知道出了什么问题以及为什么花了这么长时间来修复。

“我还与 CenturyLink 进行了交谈，强调了立即恢复服务的紧迫性”，他说，“我们将继续密切关注这一情况，以确保尽快恢复大家对911的访问。”

目前 CenturyLink 的代表拒绝在该公司发布的声明中讨论该问题。