Taco Bell 的员工拒绝接客人的订单？原因竟然是她不会说英语？！

星期三的时候，Alexandria Montgomery po 出了一段视频，视频中显示她在迈阿密机场北部城市 Hialeah 的一家 Taco Bell Drive-thru 点单的时候，店员说不能接受她的订单，因为店里没有人讲英文。 

目前尚不清楚在这段视频开始拍摄之前发生了什么。视频刚开始的时候，Montgomery 向 Taco Bell 的员工询问为什么店里没有人会说英文。

“后面没人说英语吗？”她问，“所以你不能接受我的订单？”

窗口里面 Taco Bell 的员工告诉她她不能。

“这里没有人说英语”，这位店员说，“后面还有车。”

两人之间的争吵在接下来的几分钟内变得火药味十足。尽管汽车里的女人说英语、Taco Bell的员工讲西班牙语，但他们似乎都能理解彼此的意思。

“我想点食物！”Montgomery大叫，“好吧，这条 Drive-thru 的队伍会停下来，因为我想点单。他们也不会得到他们的食物，因为我想点单。”

员工关闭了 Drive-thru 的窗口。片刻之后她再次打开窗口，并要求 Montgomery 的汽车向前移动。

“你后面还有别的订单”，店员说，“没有人会说英语。”

事件矛盾进一步升级，该员工威胁要打电话报警。

“这是美国。你们都没有接管整个地方！” Montgomery 喊道。

根据政府估计，Hialeah 是一个人口约 240,000 的城市，其中227,000名居民是拉丁裔，超过94％。

目前 Taco Bell 拒绝回答有关此事件的问题，不过他们发布了一份声明，声称其“不符合我们的客户体验预期”。

“我们已经迅速与客户一起解决了这个问题，并确保不再发生这种情况”，声明说，并指出员工已经不再为公司工作。