据《达拉斯新闻》报导,6月2日,来自塔尔萨的41名五年级学生和他们的监护人收到了一个令人失望的消息,他们乘坐的飞往弗吉尼亚州Richmond的 Will Rogers世界机场的美国航班被取消。他们为此次旅行已经准备了一年,大家都很期待,这个消息对大家是个很大的打击。
据KOCO报导,尽管航空公司向他们退款,但当时没有其他航班可以飞往华盛顿。在机场等了6个半小时后,这些年轻人很快就回到了他们快乐的生活中,这多亏了两位达美航空公司登机口工作人员的慷慨相助,他们目睹了这次交换。
新闻报导称,工作人员联系了航空公司位于亚特兰大的总部,协调安排了一架备用飞机飞往俄克拉荷马城机场,最终将这些学生送到Richmond。
他们发推特表示了自己对达美航空的感谢,并说美航让他们陷入困境。
@Delta THANK YOU for getting this group of 5th graders out of OKC and onto Richmond Virginia on a private flight when @AmericanAir wanted to leave us stranded! Most amazing corporation to work with at 3:00am. #flyDelta pic.twitter.com/plDwghRusI
— Shantell Barbour (@barbour_5th) 2019年6月2日
Hi Shantell, it was an absolute pleasure to assist you in your time of need. We are glad that we were able to help with such an amazing group of kids! Thank you so much for sharing this picture, it really warmed my heart. Their smiles are priceless!!! ❤ HSH
— Delta (@Delta) 2019年6月2日
运营商的代表热情地回复道“在你们需要帮助的时候能帮助你们,我感到非常高兴。我们很高兴能帮助这群孩子!”
达美航空发言人回应福克斯新闻就此事置评的请求时发表了以下声明:达美航空公司的代表说:“这个感人的故事证明了达美航空公司的文化和达美航空人的心,如果你看到一个做正确事情的机会,你应该抓住它。”“真正让这个故事成为可能的是因为我们真实的看到这些人是谁,而不仅仅认为他们是一些客户。”
以後做飛機都先看Delta的班機~ 拒搭美航跟聯航