78岁男子Ernest Quintana在北加州Fremont的Kaiser Permanente 医疗中心被宣布病情危急，但这个病危通知竟是由「机器人」发出的，男子家人因此感到非常不满与不安。
这名男子的孙女Annalisia Wilharm告诉记者，3月3日那天有一名护士进来加护病房，说医生要来看看；没想到这个「医生」是一台机器，一名医师在屏幕上表示，医院已经对Quintana的病情束手无策。
但年长的爷爷完全听不到机器在说什么，重复播放好几次之后，孙女只好亲自对爷爷说他的病没办法治疗了…
Wilharm说，家人们早就都有心理准备爷爷可能病逝，但通知这种消息应该是由真的人来做，而不是一台机器。
她也拍了一段事件发生的视频并传给其他家人，她的妈妈Catherine Quintana非常不高兴，认为如果是好消息，那机器人可能没什么关系，但这种坏消息应该让有感情的真人来做。
Kaiser Permanente副总裁Michelle Gaskill-Hames回应，视频技术用于增强医院护理团队的实力，而这个视频并非要取代此前医生与患者家属的对话，而只是就诊的一个后续。Gaskill-Hames表示「机器人」一词是不准确的，这是远程视频，让医师与房里的所有人进行即时对话。
Quintana老先生已于周二过世。
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科技太发达了